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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand 22. September 2026

1. § 1 Geltungsbereich, Anbieter
2. § 2 Was Biwak leistet
3. § 3 Tarife und Credits
4. § 4 Vertragsschluss
5. § 5 Preise und Zahlung
6. § 6 Tarifwechsel
7. § 7 Laufzeit und Kündigung
8. § 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
9. § 9 Pflichten des Kunden, zulässige Nutzung
10. § 10 Rechte
11. § 11 Mängel
12. § 12 Haftung
13. § 13 Datenschutz
14. § 14 Änderungen dieser AGB
15. § 15 Schlussbestimmungen

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1)Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über das Biwak-Abo zwischen Hermann Hampel, handelnd unter der Bezeichnung „Biwak“, Johanneskirchner Straße 101, 81927 München, Telefon 0176 81520363, E-Mail kontakt@biwak.ai („Biwak“, „wir“) und dem Kunden.

(2)Biwak richtet sich vor allem an Unternehmen. Privatpersonen können das Abo ebenso buchen. Verbraucher ist, wer den Vertrag überwiegend weder für eine gewerbliche noch für eine selbständige berufliche Tätigkeit schließt (§ 13 BGB); Unternehmer ist, wer in Ausübung einer solchen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regeln, die nur für eine der beiden Gruppen gelten, sind als solche gekennzeichnet.

(3)Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

(4)Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Was Biwak leistet

(1)Biwak ist eine Arbeitsumgebung, in der der Kunde einem KI-Sprachmodell Aufträge erteilt: als Anwendung für macOS und Windows („App“) und als Arbeitsbereich im Browser. Die App ist kostenlos. Das Abo stellt den Zugang zu den Sprachmodellen bereit, die Biwak dafür beauftragt, und zwar im Umfang eines monatlichen Kontingents an Credits (§ 3).

(2)Auftragstext und die für einen Auftrag herangezogenen Dateiausschnitte gehen über den Zugangsdienst von Biwak an den beauftragten Modellanbieter. Biwak speichert diese Inhalte dabei nicht und verwendet sie nicht zum Training von Modellen. Mit der App bleiben Arbeitsordner und Gespräche auf dem Rechner des Kunden; im Arbeitsbereich im Browser liegen sie auf Servern von Biwak in der EU. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung und unter Sicherheit.

(3)Die Ergebnisse sind Entwürfe. Sprachmodelle können Inhalte erzeugen, die falsch, unvollständig oder erfunden sind, auch Fundstellen und Zahlen. Biwak schuldet keinen bestimmten Arbeitserfolg und erbringt keine Rechts-, Steuer- oder sonstige Beratung. Der Kunde prüft jedes Ergebnis, bevor er es verwendet oder weitergibt.

(4)Biwak entwickelt die Leistungen weiter und darf sie ändern, wenn es dafür einen triftigen Grund gibt, etwa neue oder eingestellte Modelle, Sicherheit oder geänderte Rechtslage, und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Über Änderungen informieren wir klar und verständlich. Beeinträchtigt eine Änderung den Zugang zu den Leistungen oder ihre Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir vorab per E-Mail; Verbraucher können den Vertrag dann nach § 327r Abs. 3 BGB innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden, Unternehmer zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

(5)Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorher an und legen sie in ruhige Zeiten. Die Modelle selbst betreiben Dritte; fällt einer aus, weichen wir nach Möglichkeit auf einen anderen aus.

§ 3 Tarife und Credits

(1)Online buchbar sind die folgenden Tarife, jeweils monatlich:

Tarife

Basislager	19 € im Monat · 1 500 Credits je Monat
Seilschaft	99 € im Monat · 9 000 Credits je Monat

Weitere Tarife vereinbaren wir auf Anfrage.

(2)Credits sind die Recheneinheit für KI-Aufträge. Wie viele ein Auftrag verbraucht, hängt von seinem Aufwand ab (Modell, Umfang der Texte und Dateien, Zahl der Arbeitsschritte). Den Verbrauch und das verbleibende Kontingent zeigt Biwak im Konto an.

(3)Das Kontingent gilt je Abrechnungsmonat. Nicht verbrauchte Credits verfallen am Ende des Abrechnungsmonats; zu Beginn des nächsten steht das volle Kontingent wieder bereit. Credits haben keinen Geldwert, werden nicht ausgezahlt und sind nicht übertragbar.

(4)Zum Schutz des Betriebs darf Biwak Grenzen setzen, etwa für den Verbrauch je Auftrag oder die Zahl gleichzeitiger Aufträge. Sie richten sich gegen Missbrauch und Fehlläufe, nicht gegen gewöhnliche Nutzung, und werden im Produkt angezeigt.

(5)Ein Tarif gilt für eine Person. Zugangsdaten dürfen nicht an andere weitergegeben werden.

§ 4 Vertragsschluss

(1)Die Darstellung der Tarife auf biwak.ai und in der App ist noch kein Angebot.

(2)Zum Bestellen wählt der Kunde einen Tarif, meldet sich an und sieht dann eine Bestellübersicht mit Tarif, Leistung, Preis und Laufzeit. Dort stimmt er diesen AGB zu, verlangt den sofortigen Beginn der Leistung (§ 8 Abs. 2) und gibt mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig abonnieren“ ein verbindliches Angebot ab. Bis dahin kann er alle Angaben prüfen, über „Zurück“ ändern oder den Vorgang abbrechen. Anschließend hinterlegt er bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe sein Zahlungsmittel.

(3)Wir nehmen das Angebot an, indem wir den Tarif nach erfolgreicher Zahlung freischalten. Die Vertragsbestätigung mit den Bestellangaben, diesen AGB und der Widerrufsbelehrung schicken wir per E-Mail.

(4)Den Vertragstext speichern wir. Die jeweils geltende Fassung dieser AGB steht unter biwak.ai/agb; frühere Fassungen und die Bestellangaben schicken wir auf Anfrage.

§ 5 Preise und Zahlung

(1)Es gelten die Preise, die bei der Bestellung angezeigt werden. Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer berechnet Biwak gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer; Rechnungen weisen deshalb keine Umsatzsteuer aus.

(2)Der Preis ist monatlich im Voraus fällig, erstmals mit Vertragsschluss, danach jeweils zu Beginn des nächsten Abrechnungsmonats. Die Zahlung läuft über Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln, etwa Karte oder SEPA-Lastschrift. Rechnungen stehen im Konto bereit.

(3)Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir den Kunden. Wird sie nicht nachgeholt, dürfen wir den Zugang aus dem Tarif nach Ankündigung aussetzen, bis sie eingegangen ist.

(4)Gegen unsere Forderungen kann der Kunde nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

§ 6 Tarifwechsel

(1)Wechselt der Kunde in einen höheren Tarif, gilt der neue Tarif sofort, und mit dem Wechsel beginnt ein neuer Abrechnungsmonat. Fällig ist der Preis des neuen Tarifs abzüglich des Werts der im laufenden Monat nicht verbrauchten Credits des bisherigen Tarifs. Dieser Wert ist der Preis des bisherigen Tarifs im Verhältnis der nicht verbrauchten zu allen Credits seines Monatskontingents. Das neue Kontingent steht ab dem Wechsel vollständig bereit; das angerechnete verfällt.

(2)Wechselt der Kunde in einen niedrigeren Tarif, wird der Wechsel zum Ende des bezahlten Abrechnungsmonats wirksam. Bis dahin gelten der bisherige Tarif und sein Kontingent.

(3)Vor jedem Wechsel zeigt Biwak an, was sofort fällig wird, ab wann der neue Tarif gilt und wann die nächste Abrechnung erfolgt.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

(1)Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich jeweils um einen Monat. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.

(2)Der Kunde kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Wir können mit einer Frist von vier Wochen zum Ende eines Abrechnungsmonats kündigen.

(3)Kündigen kann der Kunde im Konto unter Konto › Tarif, ohne Anmeldung über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf jeder Seite von biwak.ai, oder per E-Mail an kontakt@biwak.ai. Wir bestätigen jede Kündigung sofort per E-Mail mit Datum und Uhrzeit ihres Eingangs und dem Tag, an dem das Abo endet. Bis dahin kann der Kunde die Kündigung im Konto zurücknehmen.

(4)Das Recht beider Seiten, aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen, bleibt unberührt. Für uns liegt ein wichtiger Grund insbesondere vor, wenn der Kunde Biwak entgegen § 9 nutzt oder mit zwei Monatsbeiträgen in Verzug ist.

(5)Mit dem Ende des Abos endet der Modellzugang aus dem Tarif. Die App bleibt installiert und ihre örtlichen Funktionen nutzbar. Was im Arbeitsbereich im Browser liegt, kann der Kunde bis zum Vertragsende herunterladen; danach löschen wir es nach den Fristen der Datenschutzerklärung.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1)Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Widerrufen geht per Brief, per E-Mail oder online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“.

(2)Mit der Bestellung verlangt der Kunde ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen. Widerruft ein Verbraucher danach, zahlt er einen angemessenen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen (§ 357a Abs. 2 BGB). Leistung des Abos ist das Kontingent an Credits des ersten Abrechnungsmonats; der Betrag ist deshalb der Anteil des ersten Monatsbeitrags, der den bis zum Widerruf verbrauchten Credits entspricht. Den Rest erstatten wir binnen vierzehn Tagen.

(3)Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

§ 9 Pflichten des Kunden, zulässige Nutzung

(1)Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und teilt uns einen Verdacht auf Missbrauch unverzüglich mit.

(2)Der Kunde wählt in der App bewusst, wie viel Biwak ohne Rückfrage tun darf („Freigabe-Stufe“). Auf der höchsten Stufe führt Biwak Befehle ohne Rückfrage aus; sie können den ganzen Rechner erreichen, und der Sicherungspunkt der App reicht nicht so weit.

(3)Der Kunde sichert seine Daten selbst. Der Sicherungspunkt der App sichert nur den Arbeitsordner für einen Auftrag und ersetzt keine Datensicherung.

(4)Der Kunde nutzt Biwak nicht für Praktiken, die nach Art. 5 der KI-Verordnung (EU) 2024/1689 verboten sind, nicht zur Verletzung von Rechten Dritter, nicht zur Umgehung von Zugangsbeschränkungen fremder Systeme und nicht, um den Modellzugang an Dritte weiterzugeben oder einen eigenen Modelldienst damit zu betreiben.

§ 10 Rechte

(1)Der Kunde darf die App während der Vertragslaufzeit für eigene Zwecke nutzen. Das Recht ist einfach und nicht übertragbar; die kostenlose Nutzung der App ohne Abo bleibt davon unberührt.

(2)An den Ergebnissen, die der Kunde mit Biwak erzeugt, erhebt Biwak keine Rechte. Ob an einem von einem Sprachmodell erzeugten Ergebnis Schutzrechte entstehen und ob es frei von Rechten Dritter ist, sichern wir nicht zu.

§ 11 Mängel

(1)Die Leistungen haben die Beschaffenheit, die sich aus der Produktbeschreibung auf biwak.ai und diesen AGB ergibt. Dass Sprachmodelle nach § 2 Abs. 3 fehlerhafte Inhalte erzeugen können, ist kein Mangel.

§ 12 Haftung

(1)Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2)Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3)Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Für den Verlust von Daten haften wir nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden für die Wiederherstellung nötig gewesen wäre.

(4)Diese Regeln gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Datenschutz

(1)Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

§ 14 Änderungen dieser AGB

(1)Änderungen dieser AGB für laufende Verträge schlagen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail vor. Sie gelten nur, wenn der Kunde zustimmt. Stimmt er nicht zu, gilt die bisherige Fassung weiter; beide Seiten können den Vertrag dann nach § 7 kündigen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1)Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbrauchern bleibt der Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2)Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(3)Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.

Stand dieser Fassung: 22. September 2026