Was gehört in ein Angebot?
In ein Angebot gehört alles, was der Kunde braucht, um es ohne Rückfrage anzunehmen: was Sie liefern oder ausführen, in welcher Menge, zu welchem Preis, bis wann das Angebot gilt und wie bezahlt wird. Eine feste Liste von Pflichtangaben wie für die Rechnung gibt es für Angebote nicht. Vier Regeln sollten Sie trotzdem kennen.
- Informationen für Verbraucher: Bevor ein Verbraucher annimmt, müssen Sie ihm unter anderem die wesentlichen Eigenschaften der Leistung, Ihre Identität mit Anschrift und Telefonnummer, den Gesamtpreis, Zahlungs- und Leistungsbedingungen mit Termin und das gesetzliche Mängelhaftungsrecht nennen, soweit sich das nicht aus den Umständen ergibt (§ 312a Abs. 2 BGB mit Art. 246 EGBGB). Außerhalb Ihrer Geschäftsräume gehen die Pflichten weiter (§ 312d BGB); für Verbraucherbauverträge über Neubau oder erhebliche Umbauten gelten eigene Regeln (§ 312 Abs. 2 BGB).
- Preise gegenüber Verbrauchern: Anzugeben ist der Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer (§ 3 Abs. 1 PAngV). Gegenüber Unternehmen sind Nettopreise mit gesondert ausgewiesener Steuer üblich.
- AGB: Gegenüber Verbrauchern werden Allgemeine Geschäftsbedingungen nur Vertragsbestandteil, wenn Sie ausdrücklich auf sie hinweisen und der Kunde in zumutbarer Weise von ihrem Inhalt Kenntnis nehmen kann (§ 305 Abs. 2 BGB). Ein Satz im Angebot und die AGB als Anlage erfüllen beides.
- Bindung: Sie sind an Ihr Angebot gebunden, bis die Annahmefrist abläuft (§ 145 und § 148 BGB). Deshalb gehört ein Datum hinein.
Vorlage: So bauen Sie ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag auf
Diese Vorlage gliedert ein Angebot in zehn Teile, von der Kopfzeile bis zur Unterschrift. Sie können sie in Ihrer Briefvorlage nachbauen oder als Musterdatei für einen KI-Agenten verwenden. Alle Beispielwerte sind erfunden.
| Teil | Was hineingehört | Beispiel |
|---|---|---|
| Kopf und Betreff | Ihr Betrieb, Kundenanschrift, Datum, Angebotsnummer, Bezug auf die Anfrage, Ort der Leistung | Angebot Nr. 2026-0142 vom 23. September 2026: Malerarbeiten im Treppenhaus Lindenstraße 4 |
| Leistungsbeschreibung | Was genau geschieht, mit Material, Qualität und Umfang | Wände und Decken reinigen, Risse schließen, zweimal mit weißer Dispersionsfarbe streichen |
| Positionen | Nummer, Menge, Einheit, Kurztext, Einzelpreis, Gesamtpreis | 1.3 · 86,5 m² · Anstrich Wand · 9,80 € · 847,70 € |
| Preise und Steuer | Nettosumme, Umsatzsteuer mit Satz, Gesamtbetrag; bei Kleinunternehmern der Hinweis statt Steuer | Netto 3.412,00 € · zzgl. 19 % USt 648,28 € · Gesamt 4.060,28 € |
| Bindefrist | Datum, bis zu dem der Kunde annehmen kann | An dieses Angebot halten wir uns bis zum 31. Oktober 2026 gebunden. |
| Ausführung | Voraussichtlicher Zeitraum und was der Kunde vorher bereitstellt | Ausführung voraussichtlich in der 44. Kalenderwoche, sofern das Treppenhaus frei zugänglich ist. |
| Zahlungsbedingungen | Zahlungsziel, Skonto, Abschläge (§ 632a BGB) | Zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug. |
| Nicht enthalten | Ausschlüsse und Annahmen, auf denen der Preis beruht | Nicht enthalten sind Arbeiten an Türen und Geländer. Grundlage ist das Aufmaß vom 20. September. |
| Hinweise | AGB, bei Kleinunternehmern § 19 UStG, bei Verbrauchern der Hinweis auf die gesetzliche Mängelhaftung und gegebenenfalls die Widerrufsbelehrung | Es gelten unsere beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. |
| Schluss | Ansprechpartner, Weg der Annahme, Unterschrift | Zur Beauftragung senden Sie uns das Angebot unterschrieben zurück. |
Für einen Kostenvoranschlag übernehmen Sie dieselbe Gliederung, schreiben „Kostenvoranschlag“ in die Überschrift und ersetzen die Bindefrist durch einen Satz wie: „Die Kosten sind nach bestem Wissen geschätzt; zeichnet sich eine wesentliche Überschreitung ab, informieren wir Sie, bevor wir weiterarbeiten.“
Angebot oder Kostenvoranschlag?
An ein Angebot sind Sie gebunden, ein Kostenvoranschlag ist eine Schätzung, deren wesentliche Überschreitung Sie dem Kunden unverzüglich anzeigen müssen (§ 649 BGB). Welches der beiden Papiere entsteht, entscheiden Sie, nicht das Modell: Schreiben Sie die Dokumentart deshalb in den Auftrag.
| Angebot | Kostenvoranschlag | |
|---|---|---|
| Was es ist | Antrag auf einen Vertrag zu den genannten Bedingungen | Fachliche Schätzung der voraussichtlichen Kosten, im Gesetz „Kostenanschlag“ |
| Bindung | Bindend, außer Sie schließen die Bindung aus, etwa mit „freibleibend“ (§ 145 BGB) | Der Endpreis kann abweichen, außer Sie übernehmen die Gewähr für die Richtigkeit |
| Wenn es teurer wird | Die angebotenen Preise gelten; für zusätzliche oder geänderte Leistungen schreiben Sie ein Nachtragsangebot | Wesentliche Überschreitung unverzüglich anzeigen; kündigt der Kunde deshalb, schuldet er nur den Anteil für die geleistete Arbeit und Auslagen (§ 649 BGB mit § 645 Abs. 1 BGB) |
Was „wesentlich“ ist, legt das Gesetz nicht in Prozent fest. Einen Kostenvoranschlag muss der Kunde im Zweifel nicht bezahlen (§ 632 Abs. 3 BGB). Nimmt der Kunde ein Angebot zu spät oder mit Änderungen an, gilt seine Antwort als neues Angebot, das Sie annehmen können oder nicht (§ 150 BGB).
Wie hilft ein KI-Agent beim Angebot?
Ein KI-Agent liest Anfrage, Preisliste und Textbausteine, bildet daraus Positionen und schreibt den Begleittext; die Werte geben Sie vor, und die Prüfung bleibt bei Ihnen.
- Unterlagen in einen Ordner legen
Anfrage als PDF, Text- oder E-Mail-Datei, Preisliste als Excel- oder CSV-Datei, dazu Textbausteine und Vorlage. Handschriftliches und Scans ohne Textebene vorher abtippen.
- Den Auftrag schreiben
Dokumentart, Positionen, einzige Preisquelle, Einheiten, Bindefrist und die Regel für Lücken.
- Offene Punkte klären
Der Entwurf endet mit dem, was in der Anfrage fehlt: Maße, Materialwunsch, Termin. Das klären Sie mit dem Kunden, nicht mit dem Modell.
- Nachrechnen und prüfen
Die Positionsliste in Excel öffnen, Zeilen- und Gesamtsummen per Formel nachrechnen und jede Zeile gegen die Preisliste halten.
- Übernehmen und versenden
Positionen und Text in Ihr Angebotsprogramm oder Ihre Briefvorlage übernehmen, Angebotsnummer vergeben, unterschreiben, versenden.
Chat-Assistent
Sie kopieren die Anfrage hinein oder laden sie hoch und lassen den Begleittext formulieren. Preise und Mengen tragen Sie selbst ein.
KI-Funktion der Branchensoftware
Manche Handwerker- und Angebotsprogramme bieten KI-Funktionen für Leistungstexte an; Stammdaten und Layout bleiben dort. Beispiele mit Quellen stehen im Ratgeber KI im Handwerk.
KI-Agent im Arbeitsordner
Der Agent liest Ihre Unterlagen und legt Positionsliste und Angebotstext als neue Dateien ab. Das Layout bleibt Sache Ihrer Vorlage.
Wie formulieren Sie den Auftrag? Zwei Beispiele
Ein brauchbarer Auftrag nennt die Dateien, das Ergebnis, die einzige zulässige Preisquelle und was bei Lücken geschehen soll. Die Beispiele zeigen einen Auftrag für einen Handwerksbetrieb und einen für einen Dienstleister; Dateinamen und Werte sind erfunden. Allgemeines dazu steht im Ratgeber Der erste Auftrag an einen KI-Agenten.
Lies die Anfrage anfrage-0142.pdf, unser Aufmaß aufmass-0142.xlsx und die Preisliste preisliste-2026.xlsx. Erstelle einen Angebotsentwurf für die Malerarbeiten nach der Gliederung in vorlage-angebot.md. Bilde je Leistung eine Position mit Menge und Einheit aus dem Aufmaß und dem Einzelpreis aus der Preisliste. Fehlt eine Leistung in der Preisliste, setze keinen Preis ein und markiere die Zeile mit „Preis fehlt“. Bindefrist 30 Tage. Speichere positionen-0142.csv mit Semikolon als Trennzeichen und angebot-0142.md. Ändere keine vorhandene Datei.
- Eingabe
- Anfrage als PDF mit Textebene, Aufmaß und Preisliste als Excel-Dateien, Gliederung und Textbausteine als Markdown-Datei.
- Ergebnis
- Zwei neue Dateien im Ordner: eine Positionsliste mit Menge, Einheit, Einzel- und Gesamtpreis, die Excel in Spalten öffnet, und der Angebotstext zum Übernehmen in Ihre Vorlage. Zeilen ohne Preis stehen markiert in der Liste.
- Prüfung
- Jede Menge mit dem Aufmaß vergleichen, jeden Einzelpreis mit der Preisliste, die Summen in Excel nachrechnen. Danach Steuersatz, Bindefrist und die Liste der nicht enthaltenen Leistungen lesen.
Lies die Anfrage anfrage-autohaus-berg.eml und unsere Stundensätze in stundensaetze.csv. Gliedere das Angebot in Einrichtung, Datenübernahme und Schulung. Schlage für jede Phase Stunden vor und begründe jede Zahl in einer eigenen Spalte. Liste unter „Nicht enthalten“ alles auf, was die Anfrage offenlässt. Speichere positionen-berg.csv und angebot-berg.md.
- Eingabe
- Anfrage als E-Mail-Datei, Stundensätze als CSV-Tabelle.
- Ergebnis
- Ein Angebotstext mit drei Phasen und eine Positionsliste, in der jede Stundenzahl eine Begründung trägt. Die offenen Punkte der Anfrage stehen als Liste am Ende.
- Prüfung
- Die Stunden sind ein Vorschlag des Modells, keine Kalkulation. Vergleichen Sie jede Zahl mit Ihren Erfahrungswerten aus ähnlichen Projekten, bevor ein Preis daraus wird.
Was prüfen Sie vor dem Versand?
Prüfen Sie einen KI-Entwurf wie die Arbeit einer neuen Kollegin: jede Zahl gegen ihre Quelle, jede Summe nachgerechnet, jede Zusage gelesen.
- Mengen und Einheiten stimmen mit Anfrage oder Aufmaß überein, keine Position fehlt oder steht doppelt.
- Jeder Einzelpreis steht so in Ihrer Preisliste oder ist bewusst von Ihnen kalkuliert; kein Preis stammt aus dem Modell.
- Zeilensummen und Gesamtsumme sind in Excel nachgerechnet, Rabatte und Zuschläge richtig verrechnet.
- Die Umsatzsteuer hat den richtigen Satz und Betrag; Verbraucher sehen den Gesamtpreis einschließlich Steuer.
- Oben steht bewusst „Angebot“ oder „Kostenvoranschlag“, und die Bindefrist ist ein Datum.
- Ausschlüsse und Annahmen stehen unter „Nicht enthalten“; keine Leistung wird stillschweigend versprochen.
- Im Text stehen keine Termine, Rabatte oder Garantien, die Sie nicht selbst vorgegeben haben.
- Anrede, Kundennummer und Bezug auf die Anfrage passen, AGB-Hinweis und Anlage sind dabei.
- Bei Verbrauchern stehen Ihre Anschrift und Telefonnummer, der Leistungstermin und der Hinweis auf die gesetzliche Mängelhaftung im Angebot.
Wo hilft Biwak beim Angebot, und wo nicht?
Biwak entwirft Angebotstext und Positionsliste aus Ihren Dateien; das fertige Angebot mit Briefkopf entsteht weiterhin in Ihrer Vorlage oder Ihrem Angebotsprogramm. Biwak ist eine Desktop-App für macOS und Windows mit einem KI-Agenten für Büroaufgaben. Sie wählen einen Arbeitsordner und beschreiben den Auftrag. Der Agent liest PDF mit Textebene, Word, Excel, CSV und E-Mail-Dateien (.eml) und legt den Angebotstext als Markdown- oder HTML-Datei und die Positionsliste als CSV an. Vor jedem Auftrag sichert Biwak den Ordner; mit einem Klick lässt sich der Stand von vorher wiederherstellen.
Auf der Biwak-Startseite heißt ein zweiter Anwendungsfall „Angebote: Ordner → Übersicht“: eingegangene Angebote aus einem Ordner in eine Übersicht bringen. Wie das geht, steht im Ratgeber Angebote vergleichen.
- Angebotsentwurf aus Anfrage, Preisliste und Textbausteinen
- Positionsliste als CSV, die Excel öffnet und die Sie nachrechnen können
- Sicherungspunkt vor jedem Auftrag, Rücksprung mit einem Klick
- Mehrere eingegangene Angebote eines Ordners in einer Übersicht
- Kein fertiges Word- oder PDF-Angebot aus der Desktop-App; Werkzeuge dafür gibt es nur im Browser-Arbeitsbereich unter biwak.ai/chat, einer Vorabfunktion
- Keine Texterkennung für Scans, Fotos oder ein handschriftliches Aufmaß
- Keine Anbindung an Angebots- oder Handwerkersoftware; der Austausch läuft über Dateien wie CSV
- Keine Websuche nach Marktpreisen in der Desktop-App
Häufige Fragen
Ist ein Angebot rechtlich verbindlich?
In der Regel ja. Wer einem anderen einen Vertragsschluss anträgt, ist an diesen Antrag gebunden, außer er hat die Bindung ausgeschlossen (§ 145 BGB), etwa mit dem Zusatz „freibleibend“. Nimmt der Kunde rechtzeitig und unverändert an, kommt der Vertrag zu Ihren Bedingungen zustande.
Wie lange ist ein Angebot gültig?
So lange, wie Sie im Angebot bestimmen (§ 148 BGB). Ohne Frist kann ein per Post oder E-Mail verschicktes Angebot nur so lange angenommen werden, wie Sie unter regelmäßigen Umständen mit einer Antwort rechnen dürfen (§ 147 Abs. 2 BGB). Eine verspätete oder veränderte Annahme gilt als neues Angebot des Kunden (§ 150 BGB).
Muss im Angebot die Mehrwertsteuer stehen?
Gegenüber Verbrauchern müssen Sie den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer angeben (§ 3 Abs. 1 und § 2 Nr. 3 PAngV). Gegenüber Unternehmen sind Nettopreise mit gesondert ausgewiesener Steuer üblich. Kleinunternehmer weisen keine Umsatzsteuer aus und nennen den Grund am besten schon im Angebot.
Darf die KI die Preise kalkulieren?
Sie kann rechnen, was Sie ihr vorgeben: Einheitspreise aus Ihrer Preisliste und Zuschläge nach Ihrem Kalkulationsschema. Ihre Kosten, Ihre Auslastung und Ihre Erfahrungswerte kennt sie nicht. Lassen Sie fehlende Preise deshalb markieren statt schätzen und entscheiden Sie selbst.
Kostet ein Kostenvoranschlag etwas?
Im Zweifel nicht: Nach § 632 Abs. 3 BGB ist ein Kostenanschlag nicht zu vergüten, wenn nichts anderes vereinbart ist. Wer für einen aufwendigen Voranschlag Geld verlangen will, vereinbart das vorher mit dem Kunden.
Quellen
- § 145 BGB: Bindung an den Antrag
- § 147 BGB: Annahmefrist
- § 649 BGB: Kostenanschlag
- § 632 BGB: Vergütung (Abs. 3: Kostenanschlag im Zweifel nicht zu vergüten)
- § 3 PAngV: Pflicht zur Angabe des Gesamtpreises
- § 34a UStDV: Rechnungen von Kleinunternehmern
- § 312a BGB: Allgemeine Pflichten bei Verbraucherverträgen (Abs. 2 mit Art. 246 EGBGB)
- § 312g BGB: Widerrufsrecht
- § 305 BGB: Einbeziehung Allgemeiner Geschäftsbedingungen
Dieser Text ist keine Rechtsberatung. Er ist die Vorarbeit, die wir für uns selbst machen mussten, mit den Fundstellen, damit Ihre Anwältin nicht bei Null anfängt. Wo eine Frage von Ihren Umständen abhängt, steht es dabei.